Preguntas Frecuentes

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: OCA

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Podés elegir entre sucursales de OCA, envio a tu domicilio o retirar tu compra en nuestro Showroom en Palermo, CABA

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra. En caso de devoluciones por fallas de fabricación, el producto debe regresarse tal cual como se envió, cualquier falla ocurrida por uso incorrecto del producto es responsabilidad del cliente. Los cambios pueden realizarse sujetos a la disponibilidad de stock. Los gastos generados por el cambio corren por parte del cliente.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a hola@valentina-camacho.com y solucionaremos lo ocurrido.